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お客様の声(掲示板)(Sorry Japanes Only)

 

この「お客様の声(掲示板)」は当社(厚生水産(株)及び当Webサイト)に関する
業務内容や取扱商品へのご意見・ご質問等に利用していただく為 に開設しております。

当社では冷蔵倉庫業・海産物販売・海鮮レストラン等は複数の営業所がございますが、
各営業所にてご提供内容等に違いがございます。

お手数ですが、お問い合わせ内容の該当営業所名の記載をお願いいたします。

お問い合わせ頂きました内容により各営業所に確認の後お返事いたしますので
営業所名の記載がございませんとお返事にお時間を頂く場合がございます

 

=== ご注意 ===
当掲示板の趣旨に合わないと判断した投稿記事に関しましては、
管理人権限にて予告なく削除する場合がありますことをご了承下さい。



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 お忙しい中 投稿者:Yoshio 投稿日:2015/04/21(Tue) 19:59  No.681   

茂原への出張の帰りに寄らせていただきました。
お昼ご飯は家からの持参で済ませた後で、お土産だけを買わせて頂きましたがスタッフの皆さんが気にかけてくれて、とてもありがたく思いました。
レジをご担当頂いた方。まだ入ったばかりで。との事でしたが、自分の昔を見ているようで初心の大切さを感じました。
また来店したいと思います。頑張ってください。

 


 

Re: お忙しい中 - 活き活き家 茂原店 2015/04/22(Wed) 19:26 No.682

Yoshioさま
このたびは活き活き家茂原店にお立ち寄り、お買い物をして頂きましてありがとう御座いました。

また当店の新入パートさんのことをお褒め下さいましてありがとう御座います。レジの担当をしていたパートさんは、働き始めて二月ほどのまだまだ新米で、わからないことやできないこともたくさんあります。が何事にも一生懸命やっている姿を見て今後活躍してくれると思っていたところです。

Yoshioさんにお褒め頂いた事で本人も喜んでおりました。
ご投稿頂いたように本人も「初心を忘れずにがんばります!」と申しておりました。

また茂原方面へお越しの際は是非当店へお立ち寄り下さいませ。従業員一同Yoshioさんのご来店を心よりお待ちしております。

かさねて、ありがとう御座いました。

福永


 東金店 投稿者: 投稿日:2015/04/07(Tue) 17:41  No.679   

4月平日、東金店へ牡蠣食べ放題に行きたいのですが平日でも混みますでしょうか?
何時頃が空いてますでしょうか?
ホームページを見たのですが食べ放題の料金が書いていなかった(見つけられなかった)ので料金も教えて下さい。
よろしくお願いします。

 


 

Re: 東金店 - 活き活き家 東金店 2015/04/07(Tue) 22:41 No.680

林さま
お問い合わせありがとう御座います。

東金店はその立地から九十九里方面へ遊びにいらっしゃったお客様のご来店が多いのですが、平日はやはり空いております。大人の方は2500円プラス8%=2700円にて(牡蠣・帆立・サザエ・イカ・牡蠣フライ等)食べ放題をお楽しみいただけます。
東金店の平日は余程の事がない限り、お昼の時間でも空いております。もちろん土日祝日のお昼頃は混雑するのですが、平日ではほぼ大丈夫です。

予定では4月いっぱいで今シーズンの食べ放題用の真牡蠣の入荷が終わるので、今シーズン最後におなかいっぱい美味しい牡蠣をお召し上がりください。
林さまのご予約・ご来店をお待ちしております(^^)


 受付対応に 投稿者:渡部 投稿日:2015/03/21(Sat) 15:42  No.675   

今日は、家族で牡蠣小屋へと楽しみに木更津店へ、着いたら駐車場もす少し混んでいて、入り口には人集りが出来ていました。時間的にランチタイム?
受付の仕方が分からなかったので、その方に聞こうと…しかし全く聞く耳持たず番号札をお呼びし、なかなか来られない?お客様に怒鳴りながら、次の方の迷惑になるからと…確かにまちがってはいませんが、寒い中を何分待つのか?の告知も状況も伝えず、順番待ちから離れるのは違反的な話し方!叱られたご家族の方は高齢者もいて、トイレすら行けないの?気遣いも配慮もない受付おばさん、人数オーバーで受付終了がわからす、聞いたら、そこに書いてあるでしょ!
お客様に対する言動でしょうか?TVでの宣伝で来店客数が増えるのは当たり前です、しかし、時期的に混み合う事が想定されていたはずです。単なる感情で、怒鳴る!気遣いもなし、正直二度ときたくありめせん。わざわざ群馬から、親戚や友人にも、話をし、来週の千葉アウトレット&牡蠣小屋ツアーは、別の牡蠣小屋に予約する事に!一人りの対応悪さに、私達家族含めて、5家族ぐらいいましたが…帰られていましたね。残念な受付対応!

 


 

Re: 受付対応に - 渡部 様 2015/03/22(Sun) 08:57 No.677

 渡部 様
 
 海鮮茶屋活き活き亭の責任者で杉井と申します。
渡部様には群馬からお越しいただきましたのに、従業員の対応の悪さから大変御不快な思いをおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

 ご指摘の件は本人にも充分注意致しまして、合わせまして
全従業員を集めて話し合いの場と反省会を設けました。
これからのお客様のおもてないについて一人一人から意見を求めました。
その結果、全員からご指摘いただきましたお客様への気遣い、
配慮の無い対応を猛省し思いやりのあるお客様へのおもてなしを目指さなければならないと猛省となりました。

 この度は、渡部様には大変御迷惑をおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

厚生水産株式会社
富士見営業部部長
杉井義夫


Re: 受付対応に - 渡部 様 2015/03/22(Sun) 09:51 No.678

 渡部 様

 何度も申し訳ございません。

最後に、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
従業員のおもてなしを考える機会となりましたので、
今後もお客様に「来て良かった」「また来よう」と思っていただける店を目指していきます。

 この度は、大変御不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

厚生水産株式会社
富士見営業部部長
杉井義夫


 無題 投稿者:KUMA 投稿日:2015/03/19(Thu) 01:01  No.673   

先日、八千代店で【海鮮なぶらふりかけ】という商品を買いました。
すっっっっっごい美味しかったです!
八千代店にしか売ってないんですかね?

 


 

Re: 無題 - Web担当 2015/03/19(Thu) 10:20 No.674

KUMA 様
お問い合わせありがとうございます。

【海鮮なぶらふりかけ】は現在活き活き家 八千代店と富士見営業所にて販売しております。
どちらの店舗も送料が掛かってしまいますが、発送も可能です。

お問い合わせ又はご注文は
活き活き家 八千代店
TEL:047-489-2116

富士見営業所
TEL:0438-22-2222
までお願いいたします。

web担当


Re: 無題 - KUMA 2015/03/21(Sat) 20:48 No.676

そうですか〜
わかりました!
近くを通るときは必ず買っていくことにします!
ありがとうございました。


 無題 投稿者:Makoto 投稿日:2015/03/02(Mon) 21:10  No.670   

マイボート(25フィート)で行きたいのですが、係留場所は有りますでしょうか?

 


 

Re: 無題 - Makoto 2015/03/02(Mon) 21:12 No.671

海鮮茶屋活き活き亭木更津店です。

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2015/03/03(Tue) 12:13 No.672

Makoto 様

お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございませんが海鮮茶屋活き活き亭店には係留場所はございません。
近くに木更津海の駅(セントラルボート管理課TEL0438-23-2091)が
ございますのでお手数お掛け致しますがこちらに御連絡を宜しくお願い致します。

海鮮茶屋活き活き亭木更津店担当


 予約可能ですか? 投稿者:栗原 さゆり 投稿日:2015/01/10(Sat) 09:20  No.668   

八千代店様

12日、11時くらいに伺いたいのですが
予約した方がいいですが?

 


 

Re: 予約可能ですか? - 活き活き家 八千代店 2015/01/10(Sat) 11:27 No.669

栗原 さゆり様

お問い合わせ有難う御座います。

八千代店では、誠に申し訳ありませんが予約受付はやっておりません。

ただ、過去の経験で申し上げますと、大きな混雑は1月下旬以降になると想定しております。

また、11時頃から開始されるお寿司の数量限定サービスをご利用になられる場合には、11時少し前にご来店頂きまして、受付所にてお名前を書いて頂き、お寿司サービスの開始をお待ち頂く事も可能です。
(数量限定ですのでご注意願います)

ご来店をお待ちしております。


 無題 投稿者:さとみ 投稿日:2015/01/05(Mon) 23:04  No.666   

富士見営業所

1月12日に牡蠣食べ放題に行きたいのですが予約はできますか?
また遠方から行く予定なのですが、混雑している場合かなり待ち時間はあるのでしょうか?牡蠣がなくなる・・・・・ということも場合によってはありますか?

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2015/01/06(Tue) 13:08 No.667

さとみ 様

かきの食べ放題についてお問い合わせありがとうございます。
平成27年1月12日(月)かき食べ放題の御予約承ります。
連休の最終日ですのでお昼前後の混雑が予想されます。
かき小屋の受付:朝9時〜16時(ラストオーダー)ですのでお早めのご来店をお勧め致します。
天候状況により入荷が無い場合は御連絡致します。
御予約の際はお名前・日時・大人(中学生以上)・小人(小学生)・小学生未満・御連絡先等を
お手数おかけ致しますがHPにあります「お問い合わせ」よりご連絡下さいますようお願いいたします。

厚生水産株式会社富士見営業所担当


 お一人 投稿者:澤田 投稿日:2014/12/10(Wed) 14:27  No.664   

初めまして、御手数お掛けします。
平日、お一人で来店してご迷惑にならないでしょうか?
茂原店。

 


 

Re: お一人 - 活き活き家&亭 茂原店 2014/12/10(Wed) 16:46 No.665

澤田 様

お問い合わせありがとうございます。

当店活き活き家&亭 茂原店はお一人様でも大丈夫ですのでお気軽にご来店くださいませ。

活き活き家&亭 茂原店 店長


 平日昼について 投稿者:AKI 投稿日:2014/12/06(Sat) 10:26  No.662   

活き活き亭木更津店に15日月曜日の昼に伺おうと思っているのですが、
昼でも海鮮を網で焼いて食べることはできるのでしょうか?
予約は可能なのでしょうか?
メニューは夜とは違うとこがあるのでしょうか?

一度9月27日の夜に行って美味しかったので友人と行こうと考えていまして、昼に行きたいと考えているのですが、調べてもわからなかったので質問しました。
回答よろしくお願いします!

 


 

Re: 平日昼について - 厚生水産株式会社 2014/12/06(Sat) 14:43 No.663

AKI様

海鮮茶屋活き活き亭についてお問い合わせありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
平成26年12月15日(月)お昼のお食事ご利用について
活きた魚貝類(活き車海老・殻付ほたて・蛤・さざえ等)目の前で焼いて召し上がれます。
平日のお昼の御予約は承っております。
メニューについては入荷状況で多少異なる場合もございます。
多少混雑する場合もございますのでお早めのご来店をお勧め致します。
ごゆっくり御堪能してお楽しみ下さい。
AKI様のご来店をお待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご連絡先
海鮮茶屋活き活き亭(木更津店)
営業時間 11:00〜14:00・17:00〜20:00
TEL0438-22-5666
FAX0438-23-5761



 美味しく頂きました。 投稿者:古谷 典士 投稿日:2014/11/08(Sat) 15:56  No.657   

先日、両親と一緒に車で伺いました。ここには久しく来ていないので(実に6年ぶり)、また食べたくなったので来てしまいました。海鮮丼は結構ボリュームがあって、良かったです。またショーケースにあった魚料理も美味しそうだったので、つぶ貝串・さざえ串・車えび・めざし・牡蠣も注文し、3人で分けて食べました。目の前のコンロで焼いて食べる贅沢を十分味わいました。とても美味しかったでした。お店の方の気さくな対応も嬉しかったですし、本当に東京から来た甲斐がありました。また伺いますので、その時は宜しくお願い致します。ごちそうさまでした。

 


 

Re: 美味しく頂きました。 - 厚生水産株式会社 2014/11/08(Sat) 17:04 No.658

古谷 典士 様

海鮮茶屋活き活き亭にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
海鮮丼は当店でも人気メニューです。旬の海の幸など盛りたくさんございます。
私達スタッフ一同は、お客様が喜んで頂けることが一番の励みになります。
さらに御満足して頂けるよう努力致しますので
何かお気付きの点がございましたら、又御意見を頂ければと思います。
古谷様のご来店を心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

海鮮茶屋 活き活き亭担当者


Re: 美味しく頂きました。 - miro 2014/11/08(Sat) 21:14 No.659

ご情報ありがとうございます。


mirokuwatch.wordpress.com


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