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お客様の声(掲示板)(Sorry Japanes Only)

 

この「お客様の声(掲示板)」は当社(厚生水産(株)及び当Webサイト)に関する
業務内容や取扱商品へのご意見・ご質問等に利用していただく為 に開設しております。

当社では冷蔵倉庫業・海産物販売・海鮮レストラン等は複数の営業所がございますが、
各営業所にてご提供内容等に違いがございます。

お手数ですが、お問い合わせ内容の該当営業所名の記載をお願いいたします。

お問い合わせ頂きました内容により各営業所に確認の後お返事いたしますので
営業所名の記載がございませんとお返事にお時間を頂く場合がございます

 

=== ご注意 ===
当掲示板の趣旨に合わないと判断した投稿記事に関しましては、
管理人権限にて予告なく削除する場合がありますことをご了承下さい。



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 無題 投稿者:ななし 投稿日:2015/08/16(Sun) 14:02  No.701   

八千代店にて、食べ放題の牡蠣は物凄く小さく、大きくても2センチくらいしかなかった。
楽しみにしていただけあって、ショックが大きい。
食べ放題が始まると、時間は気にせず食べていて、他のテーブルは終了と声をかけられていたので、私たちはまだだと思い、ラムネとかき氷を取りに行ました。
その時、従業員年配の女の人で仕切っていた人に、ラストオーダー来なかった?と言われ…来ていませんと言い、テーブルに戻ったところ先ほどの方が来ているはずだし、それが最後だからと切れ口長で言われ、お店側の手違いなのに、なぜ私たちは、気分悪くさせられたのわかりません。
牡蠣も小さいし、その人のせいで感じ悪いし、もう二度と行くもんかと…せっかくの休みを台無しになりました。

 


 

Re: 無題 - 活き活き家 八千代店 2015/08/17(Mon) 08:22 No.702

ななし様

この度は楽しみにご来店頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

丁寧な接客と的確なご案内をするように再度指導を徹底して参ります。

ご指摘のありました、食べ放題終了時間のご案内については、良く確認をして正確にご案内することを徹底致します。

牡蠣の身入りが良くない点については、ここ数年続く不漁も要因ではありますが、なんとか大きいサイズの牡蠣も提供出来るように漁師の方と相談をしてもう一度検討してみたいと思います。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

八千代店 店長
杉井孝充


 無題 投稿者:お客様1号 投稿日:2015/08/13(Thu) 00:50  No.699   

昨日食べに行きましたが、他の同類店よりレジは遅い!トイレは汚い!値段が高い!と、思いました。みんな、もう二度と来ないって言ってました。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2015/08/13(Thu) 12:30 No.700

お客様1号 様

活き活き亭責任者の杉井と申します。
お客様にはわざわざ活き活き亭に御来店頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのにレジの対応が遅いとの事ですので混雑時はレジを
2台使用して対応したいと思います。トイレが汚いとの御指摘を頂きました。
今後は清掃回数を増やしましてお客様が御不快にならないように致します。
値段が高いとのご意見を頂きました。今後は良い食材をいかに安く仕入れてお客様に満足頂けるよう販売していく努力をしてまいります。
この度は貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。


海鮮茶屋活き活き亭富士見店 
責任者 杉井 義夫


 せっかく行ったのに、、、 投稿者:尾嵜 投稿日:2015/07/20(Mon) 20:25  No.697   

7月19日の12:00頃伺いました。3連休ということもありすでに受付終了。終わってるなら駐車場入り口に案内板が欲しかったです。無駄にみんな並んでいて凄くイライラしてる人が多かったです。そして牡蠣も売り切れ。せっかくだから千葉のかき小屋に行ってみると、「暑いの我慢できる人だけにして〜」と一言。「扇風機あたらないからね〜」って言い方あるでしょ。みんな沢山待ってせっかく来てるのに申し訳なさが全く無くて驚きました。いつも東金店に行っているので二度と木更津店には行きません。ただ何十分も並ばされただけの休日でした。

 


 

Re: せっかく行ったのに、、、 - 厚生水産株式会社 2015/07/21(Tue) 10:19 No.698

尾嵜 様

活き活き亭責任者の杉井と申します。
尾嵜様にはいつも東金店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わざわざ活き活き亭にご来店頂きましたのに当店の配慮のなさから御迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。御指摘頂きました入口案内板は混雑状況に応じまして設置させて頂きます。
今後、御来店頂きましたお客様に満足して頂けるサービスに努めていく所存でございます。
かき小屋の従業員の対応の悪さから大変御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

厚生水産株式会社
富士見営業部部長
杉井義夫


 岩牡蠣 投稿者:わこ 投稿日:2015/07/20(Mon) 16:43  No.695   

岩牡蠣は、どこの店でも食べられるのでしょうか。
7/30に岩牡蠣が食べられるお店を教えていただけますか。

 


 

Re: 岩牡蠣 - 厚生水産株式会社 2015/07/20(Mon) 17:57 No.696

わこ 様

お問い合わせありがとうございます。

岩牡蠣を取り扱っている店舗は活き活き家東金店・活き活き亭金田店(海鮮焼レストラン)・厚生水産富士見営業所にて販売しております。また、天候不順で商品の入荷見込みが無い場合もございますので
ご来店の際にはお問い合わせをお願い致します。
わこ様のご来店をお待ちしております。

お問い合わせ先
活き活き家東金店 TEL:0475-55-3663 営業時間 平日09:00〜17:30 土日祝祭日 09:00〜18:00
活き活き亭金田店(海鮮焼レストラン) TEL:0438-40-5666 営業時間11:00〜20:00
厚生水産富士見営業所 TEL:0438-22-2222 営業時間 8:00〜17:30


 無題 投稿者:斉藤 智恵子 投稿日:2015/06/20(Sat) 18:36  No.693   

2015/6/20 17時すぎに伺いました。潮干狩りの帰り道です。
スタッフの皆さんがイキイキとお仕事されてて笑顔もあふれ、サービスもよく、楽しく美味しく食事ができました。
特に男性スタッフで一人よく気のつく方がいました。貝も海老も焼いてくれて、火加減も全て見ていてくれて安心して食事に集中出来ました。

熱くないみたいで、熱いはずの貝を開いてくれたり、とってくれたり、優しい人で感動しました。周りのテーブルの火とやけ具合も気を配っていて、凄い仕事ぶりでした。

他の方の三倍位働いている感じです。

ありがとうございました。

 


 

Re: 無題 - 斉藤 様 2015/06/21(Sun) 09:43 No.694

斉藤 智恵子 様

 この度は、海鮮茶屋活き活き亭をご利用いただきました上に、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
従業員も斉藤様の有難いお言葉をいただき、よい一層の思いやりのある接客を目指してまいる所存でございます。
この度は、誠に有難いご感想をいただきましてありがとうございました。斉藤様のまたのご来店、お待ちしております。

海鮮茶屋 活き活き亭
責任者 杉井義夫


 喫煙.ドリンクについて 投稿者:しげ 投稿日:2015/06/01(Mon) 10:09  No.689   

何度か海鮮茶屋活き活き亭を利用させて頂きました。
大変満足しましたが海鮮茶屋は禁煙でした。

喫煙可能な店舗はあるんでしょうか?
当方いつも車でお伺いするんですがノンアルコールビールなどはあるでしょうか?

 


 

Re: 喫煙.ドリンクについて - 厚生水産株式会社 2015/06/01(Mon) 12:15 No.690

しげ 様

お問い合わせありがとうございます。
海鮮茶屋活き活き亭へ御来店頂きましてありがとうございます。
各店舗飲食店(活き活き家茂原店、活き活き家東金店、活き活き家福王台店、活き活き家八千代店、活き活き亭金田店、活き活き亭富士見店)は店内全面禁煙となっております。店外・屋外に喫煙スペースがございます。
ノンアルコールビールは各店舗飲食店(活き活き家茂原店、活き活き家東金店、活き活き家福王台店、活き活き家八千代店、活き活き亭金田店、活き活き亭富士見店)で取り扱っておりますのでご来店お待ちしております。
宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見営業所担当



 男性店員の態度について 投稿者:さくら 投稿日:2015/05/24(Sun) 20:04  No.687   

昨日、入店させていただきました。受付の女性の方は大変感じがよくて、2015/03/21の書き込みをみて不安を感じていたのも払拭されていたのですが、店内の男性店員の態度が最悪でした。
取り皿について尋ねたら、あっちにある、とだけ言って案内もなにもせず突っ立ている人がひとり。まあ、そっちは他にやることがあるかもと思ってそれほどでもないですが、そのあと、戻ってくる時にテーブル間を通っていたら男性店員のそうまというネームプレートを付けている方とぶつかり、とっさに謝ったら、振り返りもせずすたすたと通り過ぎていかれました。
お互い様もあるから一方的に謝れなどと思いませんし、こっちは声をかけているのに、素通りなどどんな状況であろうと客と店員の関係ではないと思います。そもそもそんな店員ならいない方がよっぽどマシです。

そうなんども行ける距離ではないので余計に印象が悪いです。一体なんのための反省会とやらだったのか、疑問です。

たべた魚介については満足しています。大変美味しい魚介をあの値段でたべられることについては、人にオススメできる場所であることはまちがいありません。

 


 

Re: 男性店員の態度について - 厚生水産株式会社 2015/05/25(Mon) 13:46 No.688

さくら 様

活き活き亭責任者杉井と申します。
お客様にはせっかくご来店頂きましたのに従業員がお客様に対しましてあるまじき態度をとってしまいまして申し訳ございません。
御指摘頂きました2015/03/21の書き込みに対しての思いやりのあるお客様へのおもてなしを目指す反省会を行いましたのにまた今回お客様に大変な御迷惑をお掛けしてしまいましてお詫びのしようがございません。お客様にどうしたら楽しんでお食事を召し上がって頂けるのか日々お客様に接し快く過ごせるように努めて参ります。御迷惑をお掛けしてしまいましたので会社と責任者、当事者三者で心ばかりのお品を送りしたいと思いますのでおそれいりますがお届け先をお教え願えますか。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
厚生水産株式会社0438-22-2222
富士見営業部部長 杉井 義夫

お詫び状
店員の相馬と申します。せっかく活き活き亭にご来店頂きましたのに私の不注意でお客様にぶつかってしまいそのまま通り過ぎてしまいお客様に御不快な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ありません。今後充分に注意し目配りをしながらお客様に対応していきます。
昨日は大変御迷惑をお掛けしてしまいましてすいませんでした。
平成27年5月25日 相馬 諒


 平日昼の木更津店について。 投稿者:石井 投稿日:2014/11/10(Mon) 20:28  No.660   

八千代店では牡蠣の食べ放題があるとありますが、木更津店では食べ放題は行っていないのでしょうか?

 


 

Re: 平日昼の木更津店について。 - 厚生水産株式会社 2014/11/11(Tue) 13:37 No.661

石井 様

お問い合わせありがとうございます。
厚生水産富士見営業所(かき小屋)では今現在ホンビノス貝の食べ放題コースとなっております。かき小屋の営業時間は午前9時から16時(ラストオーダー)です。飲み物(アルコール類含む)や調味料は持ち込み自由です。
2015年1月10日頃から『焼き牡蠣食べ放題』を開催する予定です。
牡蠣の入荷状況によっては開催日が変更になる場合もございますのでHP,FBでお知らせ致します。
海鮮茶屋活き活き亭木更津店レストランでは食べ放題は行っておりません。
宜しくお願い致します。


厚生水産株式会社富士見営業所担当


 岩がき、美味しかったです 投稿者:モンチッチ 投稿日:2011/08/24(Wed) 10:07  No.489   

16号線、"道の駅やちよ"のすぐ近くの活き活き家八千代店で、先週初めて岩がきを食しました。大きくて、ほわーっと甘くて、とても美味しかったです。初めての経験だったので、つい感想をお伝えしたくて書かせていただきました。

 


 

Re: 岩がき、美味しかったです - 活き活き家 八千代店 2011/08/27(Sat) 10:03 No.490

モンチッチ様

活き活き家 八千代店 店長の杉井です。
ご来店&メッセージ有難う御座います。

当店自慢の九十九里産“岩がき”は本当に美味しいので、私共も自信を持ってオススメをさせて戴いております。

沢山のお客様にお召し上がり戴いて、そして、本当に沢山のお褒めのお言葉を頂戴しております。

漁期は例年5月〜8月までですので、是非またのご来店をお待ちしております。


 かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) 投稿者:93 投稿日:2014/09/10(Wed) 11:03  No.646   

厚生水産さんで販売されているお土産で蟹みそ汁を頂きおいしかったので購入したいのですがどこで入手できますか?販売されているならいくらでどのような方法で購入できますか?
御社のネットショップで探しましたが見つかりませんでした。

 


 

Re: かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) - 厚生水産株式会社 2014/09/10(Wed) 14:05 No.647

93 様

お問い合わせありがとうございます。
厚生水産株式会社 富士見店担当です。
お問い合わせ頂きました【かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り 粉末状)】
「贅沢旨味だし 蟹肉入りで風味絶品」でいかがでしょうか。
かにみそ汁(7袋入り)540円(税込)となります。

御注文の場合は銀行振込又は代金引換にて発送可能です。
(誠に申し訳ございませんが振込手数料・代引手数料が別途かかります。)
※ご注文の際は当社より正確な金額を御連絡致します。
ご注文は電子メール又はお電話にて賜りますのでお願い致します。
電子メールでのご注文mailto:order@kouseisuisan.co.jp
お電話でのご注文TEL:0438-22-2222(厚生水産株式会社富士見営業所)
ご注文の際は以下の内容を当社までご連絡ください。
・商品名:
・数量:
・お支払い方法:
・氏名:
・フリガナ:
・郵便番号
・御住所:
・電話番号:
・電子メールアドレス:

宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見店担当


Re: かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) - 管理人Web担当 2014/09/10(Wed) 15:37 No.648

誠に申し訳ありません。
お返事内のメールアドレスが現在は使用していない物を記載してしまいました。

お手数おかけ致しますが等HPにあります「お問い合わせ」よりご連絡下さいますようお願いいたします。


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