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お客様の声(掲示板)(Sorry Japanes Only)

 

この「お客様の声(掲示板)」は当社(厚生水産(株)及び当Webサイト)に関する
業務内容や取扱商品へのご意見・ご質問等に利用していただく為 に開設しております。

当社では冷蔵倉庫業・海産物販売・海鮮レストラン等は複数の営業所がございますが、
各営業所にてご提供内容等に違いがございます。

お手数ですが、お問い合わせ内容の該当営業所名の記載をお願いいたします。

お問い合わせ頂きました内容により各営業所に確認の後お返事いたしますので
営業所名の記載がございませんとお返事にお時間を頂く場合がございます

 

=== ご注意 ===
当掲示板の趣旨に合わないと判断した投稿記事に関しましては、
管理人権限にて予告なく削除する場合がありますことをご了承下さい。



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 予約について 投稿者:さや 投稿日:2015/06/06(Sat) 12:15  No.691   

6月23日に木更津店に行こうと思っているのですが、予約は必要でしょうか?

 


 

Re: 予約について - 厚生水産株式会社 2015/06/06(Sat) 14:23 No.692

さや 様

海鮮茶屋活き活き亭富士見店についてお問い合わせありがとうございます。
平成27年6月23日(火)は平日ですのでご予約は出来ます。
多少混雑する場合もございますのでお早めのご来店をお勧め致します。
何名様で御利用時間帯の御連絡を頂ければ幸いです。
さや様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご連絡先
海鮮茶屋活き活き亭富士見店 
営業時間 昼11:00〜14:00・夜17:00〜20:00
TEL0438-22-5666


 喫煙.ドリンクについて 投稿者:しげ 投稿日:2015/06/01(Mon) 10:09  No.689   

何度か海鮮茶屋活き活き亭を利用させて頂きました。
大変満足しましたが海鮮茶屋は禁煙でした。

喫煙可能な店舗はあるんでしょうか?
当方いつも車でお伺いするんですがノンアルコールビールなどはあるでしょうか?

 


 

Re: 喫煙.ドリンクについて - 厚生水産株式会社 2015/06/01(Mon) 12:15 No.690

しげ 様

お問い合わせありがとうございます。
海鮮茶屋活き活き亭へ御来店頂きましてありがとうございます。
各店舗飲食店(活き活き家茂原店、活き活き家東金店、活き活き家福王台店、活き活き家八千代店、活き活き亭金田店、活き活き亭富士見店)は店内全面禁煙となっております。店外・屋外に喫煙スペースがございます。
ノンアルコールビールは各店舗飲食店(活き活き家茂原店、活き活き家東金店、活き活き家福王台店、活き活き家八千代店、活き活き亭金田店、活き活き亭富士見店)で取り扱っておりますのでご来店お待ちしております。
宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見営業所担当



 男性店員の態度について 投稿者:さくら 投稿日:2015/05/24(Sun) 20:04  No.687   

昨日、入店させていただきました。受付の女性の方は大変感じがよくて、2015/03/21の書き込みをみて不安を感じていたのも払拭されていたのですが、店内の男性店員の態度が最悪でした。
取り皿について尋ねたら、あっちにある、とだけ言って案内もなにもせず突っ立ている人がひとり。まあ、そっちは他にやることがあるかもと思ってそれほどでもないですが、そのあと、戻ってくる時にテーブル間を通っていたら男性店員のそうまというネームプレートを付けている方とぶつかり、とっさに謝ったら、振り返りもせずすたすたと通り過ぎていかれました。
お互い様もあるから一方的に謝れなどと思いませんし、こっちは声をかけているのに、素通りなどどんな状況であろうと客と店員の関係ではないと思います。そもそもそんな店員ならいない方がよっぽどマシです。

そうなんども行ける距離ではないので余計に印象が悪いです。一体なんのための反省会とやらだったのか、疑問です。

たべた魚介については満足しています。大変美味しい魚介をあの値段でたべられることについては、人にオススメできる場所であることはまちがいありません。

 


 

Re: 男性店員の態度について - 厚生水産株式会社 2015/05/25(Mon) 13:46 No.688

さくら 様

活き活き亭責任者杉井と申します。
お客様にはせっかくご来店頂きましたのに従業員がお客様に対しましてあるまじき態度をとってしまいまして申し訳ございません。
御指摘頂きました2015/03/21の書き込みに対しての思いやりのあるお客様へのおもてなしを目指す反省会を行いましたのにまた今回お客様に大変な御迷惑をお掛けしてしまいましてお詫びのしようがございません。お客様にどうしたら楽しんでお食事を召し上がって頂けるのか日々お客様に接し快く過ごせるように努めて参ります。御迷惑をお掛けしてしまいましたので会社と責任者、当事者三者で心ばかりのお品を送りしたいと思いますのでおそれいりますがお届け先をお教え願えますか。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
厚生水産株式会社0438-22-2222
富士見営業部部長 杉井 義夫

お詫び状
店員の相馬と申します。せっかく活き活き亭にご来店頂きましたのに私の不注意でお客様にぶつかってしまいそのまま通り過ぎてしまいお客様に御不快な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ありません。今後充分に注意し目配りをしながらお客様に対応していきます。
昨日は大変御迷惑をお掛けしてしまいましてすいませんでした。
平成27年5月25日 相馬 諒


 平日昼の木更津店について。 投稿者:石井 投稿日:2014/11/10(Mon) 20:28  No.660   

八千代店では牡蠣の食べ放題があるとありますが、木更津店では食べ放題は行っていないのでしょうか?

 


 

Re: 平日昼の木更津店について。 - 厚生水産株式会社 2014/11/11(Tue) 13:37 No.661

石井 様

お問い合わせありがとうございます。
厚生水産富士見営業所(かき小屋)では今現在ホンビノス貝の食べ放題コースとなっております。かき小屋の営業時間は午前9時から16時(ラストオーダー)です。飲み物(アルコール類含む)や調味料は持ち込み自由です。
2015年1月10日頃から『焼き牡蠣食べ放題』を開催する予定です。
牡蠣の入荷状況によっては開催日が変更になる場合もございますのでHP,FBでお知らせ致します。
海鮮茶屋活き活き亭木更津店レストランでは食べ放題は行っておりません。
宜しくお願い致します。


厚生水産株式会社富士見営業所担当


 岩がき、美味しかったです 投稿者:モンチッチ 投稿日:2011/08/24(Wed) 10:07  No.489   

16号線、"道の駅やちよ"のすぐ近くの活き活き家八千代店で、先週初めて岩がきを食しました。大きくて、ほわーっと甘くて、とても美味しかったです。初めての経験だったので、つい感想をお伝えしたくて書かせていただきました。

 


 

Re: 岩がき、美味しかったです - 活き活き家 八千代店 2011/08/27(Sat) 10:03 No.490

モンチッチ様

活き活き家 八千代店 店長の杉井です。
ご来店&メッセージ有難う御座います。

当店自慢の九十九里産“岩がき”は本当に美味しいので、私共も自信を持ってオススメをさせて戴いております。

沢山のお客様にお召し上がり戴いて、そして、本当に沢山のお褒めのお言葉を頂戴しております。

漁期は例年5月〜8月までですので、是非またのご来店をお待ちしております。


 かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) 投稿者:93 投稿日:2014/09/10(Wed) 11:03  No.646   

厚生水産さんで販売されているお土産で蟹みそ汁を頂きおいしかったので購入したいのですがどこで入手できますか?販売されているならいくらでどのような方法で購入できますか?
御社のネットショップで探しましたが見つかりませんでした。

 


 

Re: かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) - 厚生水産株式会社 2014/09/10(Wed) 14:05 No.647

93 様

お問い合わせありがとうございます。
厚生水産株式会社 富士見店担当です。
お問い合わせ頂きました【かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り 粉末状)】
「贅沢旨味だし 蟹肉入りで風味絶品」でいかがでしょうか。
かにみそ汁(7袋入り)540円(税込)となります。

御注文の場合は銀行振込又は代金引換にて発送可能です。
(誠に申し訳ございませんが振込手数料・代引手数料が別途かかります。)
※ご注文の際は当社より正確な金額を御連絡致します。
ご注文は電子メール又はお電話にて賜りますのでお願い致します。
電子メールでのご注文mailto:order@kouseisuisan.co.jp
お電話でのご注文TEL:0438-22-2222(厚生水産株式会社富士見営業所)
ご注文の際は以下の内容を当社までご連絡ください。
・商品名:
・数量:
・お支払い方法:
・氏名:
・フリガナ:
・郵便番号
・御住所:
・電話番号:
・電子メールアドレス:

宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見店担当


Re: かにみそ汁(即席みそ汁7袋入り) - 管理人Web担当 2014/09/10(Wed) 15:37 No.648

誠に申し訳ありません。
お返事内のメールアドレスが現在は使用していない物を記載してしまいました。

お手数おかけ致しますが等HPにあります「お問い合わせ」よりご連絡下さいますようお願いいたします。


 活き活き家 東金店について 投稿者:delicious 投稿日:2013/10/08(Tue) 02:02  No.590   

ネットで「牡蠣」について調べていたら、こちらの活き活き家にたどり着きまして、4点お伺いしたいことがあり、今回掲示板に書かせてもらいました。

@東金店は「岩がき・焼車海老・あさり饅頭」等を店頭で提供されているとのことですが、今の時期に提供されているメニューを大体教えていただけますか。(牡蠣はありますか)

A同じく同店についてですが、ご飯等は注文できるのでしょうか。

B東金店に、東金駅から行く際には普通のバスを使っていくことはできますか。もし可能でしたら、何行きのどこに止まればいいかも教えていただけますか。

C同店は営業時間は9:00〜17:00だそうですが、焼き物の提供をしていない時間帯はありますか(お昼休憩などで)。

以上4点についてですが、お答えいただければ幸いです。
お願いいたします。

 


 

Re: 活き活き家 東金店について - 活き活き家 東金店 2013/10/08(Tue) 11:26 No.591

Deliciousさまお問い合わせありがとうございます。

以下をご参考に詳しくは店舗までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
なお、真牡蠣の販売(冬季の予定)は入荷次第となりますので合わせてお問い合わせ下さい。m(__)m

@東金店は「岩がき・焼車海老・あさり饅頭」等を店頭で提供されているとのことですが、今の時期に提供されているメニューを大体教えていただけますか。(牡蠣はありますか)

岩牡蠣は5〜9月頃が旬のため先月終了いたしました。
あさり饅頭は10〜3月頃に店頭販売をしております、冷凍お土産では通年販売しております。
焼き車エビは基本的に入荷が有れば可能ですが、今回の台風などの影響で入荷がない場合も御座います。
他にも通年販売している物はあわびのバター醤油焼きです。
あわびは加熱すると柔らかくなるため、バターの風味とお醤油の香ばしさがオススメです。


A同じく同店についてですが、ご飯等は注文できるのでしょうか。

12月中旬頃までお昼の時間帯にバスの御来店が一日10台程ありまして、お食事の対応が難しい状況になっています。
上記のご注文は承る事が出来ますが、お食事としては対応できない状況です。


B東金店に、東金駅から行く際には普通のバスを使っていくことはできますか。もし可能でしたら、何行きのどこに止まればいいかも教えていただけますか。

東金駅から直線距離で3km程の位置に御座います。
バスは無い事もないのですが数時間に1本の事も御座いますので、基本的にバスでの御来店は時間的に難しいと思われます。
徒歩の場合40分程かかってしまいます。


C同店は営業時間は9:00〜17:00だそうですが、焼き物の提供をしていない時間帯はありますか(お昼休憩などで)。

営業時間内で、商品の在庫が有る限り全ての時間で提供致しております。
ただ上記でお知らせ致しました通りお昼の時間帯に一度に数百名のお客様がお見えになる事が御座います。
その際少々お時間を頂戴する事も御座います。


御来店のご予定の数日前に、東金店0475−55−3663までお問い合わせ下さいますと、色々な情報をより正確にお知らせする事が可能です。

Deliciousさまのお問い合わせ、御来店を従業員一同お待ちしております。
東金店 福永


Re: 活き活き家 東金店について - delicious 2013/10/08(Tue) 12:29 No.592


ご丁寧かつ迅速に解答してくださってありがとうございます。


お伺いする際は、東金店さんにお電話して確認してみます。


Re: 活き活き家 東金店について - 活き活き家 東金店 2013/10/11(Fri) 09:06 No.594

Deliciousさま

お返事遅くなりましたm(__)m
ご連絡お待ちしております。(^.^)


 お忙しい中 投稿者:Yoshio 投稿日:2015/04/21(Tue) 19:59  No.681   

茂原への出張の帰りに寄らせていただきました。
お昼ご飯は家からの持参で済ませた後で、お土産だけを買わせて頂きましたがスタッフの皆さんが気にかけてくれて、とてもありがたく思いました。
レジをご担当頂いた方。まだ入ったばかりで。との事でしたが、自分の昔を見ているようで初心の大切さを感じました。
また来店したいと思います。頑張ってください。

 


 

Re: お忙しい中 - 活き活き家 茂原店 2015/04/22(Wed) 19:26 No.682

Yoshioさま
このたびは活き活き家茂原店にお立ち寄り、お買い物をして頂きましてありがとう御座いました。

また当店の新入パートさんのことをお褒め下さいましてありがとう御座います。レジの担当をしていたパートさんは、働き始めて二月ほどのまだまだ新米で、わからないことやできないこともたくさんあります。が何事にも一生懸命やっている姿を見て今後活躍してくれると思っていたところです。

Yoshioさんにお褒め頂いた事で本人も喜んでおりました。
ご投稿頂いたように本人も「初心を忘れずにがんばります!」と申しておりました。

また茂原方面へお越しの際は是非当店へお立ち寄り下さいませ。従業員一同Yoshioさんのご来店を心よりお待ちしております。

かさねて、ありがとう御座いました。

福永


 東金店 投稿者: 投稿日:2015/04/07(Tue) 17:41  No.679   

4月平日、東金店へ牡蠣食べ放題に行きたいのですが平日でも混みますでしょうか?
何時頃が空いてますでしょうか?
ホームページを見たのですが食べ放題の料金が書いていなかった(見つけられなかった)ので料金も教えて下さい。
よろしくお願いします。

 


 

Re: 東金店 - 活き活き家 東金店 2015/04/07(Tue) 22:41 No.680

林さま
お問い合わせありがとう御座います。

東金店はその立地から九十九里方面へ遊びにいらっしゃったお客様のご来店が多いのですが、平日はやはり空いております。大人の方は2500円プラス8%=2700円にて(牡蠣・帆立・サザエ・イカ・牡蠣フライ等)食べ放題をお楽しみいただけます。
東金店の平日は余程の事がない限り、お昼の時間でも空いております。もちろん土日祝日のお昼頃は混雑するのですが、平日ではほぼ大丈夫です。

予定では4月いっぱいで今シーズンの食べ放題用の真牡蠣の入荷が終わるので、今シーズン最後におなかいっぱい美味しい牡蠣をお召し上がりください。
林さまのご予約・ご来店をお待ちしております(^^)


 受付対応に 投稿者:渡部 投稿日:2015/03/21(Sat) 15:42  No.675   

今日は、家族で牡蠣小屋へと楽しみに木更津店へ、着いたら駐車場もす少し混んでいて、入り口には人集りが出来ていました。時間的にランチタイム?
受付の仕方が分からなかったので、その方に聞こうと…しかし全く聞く耳持たず番号札をお呼びし、なかなか来られない?お客様に怒鳴りながら、次の方の迷惑になるからと…確かにまちがってはいませんが、寒い中を何分待つのか?の告知も状況も伝えず、順番待ちから離れるのは違反的な話し方!叱られたご家族の方は高齢者もいて、トイレすら行けないの?気遣いも配慮もない受付おばさん、人数オーバーで受付終了がわからす、聞いたら、そこに書いてあるでしょ!
お客様に対する言動でしょうか?TVでの宣伝で来店客数が増えるのは当たり前です、しかし、時期的に混み合う事が想定されていたはずです。単なる感情で、怒鳴る!気遣いもなし、正直二度ときたくありめせん。わざわざ群馬から、親戚や友人にも、話をし、来週の千葉アウトレット&牡蠣小屋ツアーは、別の牡蠣小屋に予約する事に!一人りの対応悪さに、私達家族含めて、5家族ぐらいいましたが…帰られていましたね。残念な受付対応!

 


 

Re: 受付対応に - 渡部 様 2015/03/22(Sun) 08:57 No.677

 渡部 様
 
 海鮮茶屋活き活き亭の責任者で杉井と申します。
渡部様には群馬からお越しいただきましたのに、従業員の対応の悪さから大変御不快な思いをおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

 ご指摘の件は本人にも充分注意致しまして、合わせまして
全従業員を集めて話し合いの場と反省会を設けました。
これからのお客様のおもてないについて一人一人から意見を求めました。
その結果、全員からご指摘いただきましたお客様への気遣い、
配慮の無い対応を猛省し思いやりのあるお客様へのおもてなしを目指さなければならないと猛省となりました。

 この度は、渡部様には大変御迷惑をおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

厚生水産株式会社
富士見営業部部長
杉井義夫


Re: 受付対応に - 渡部 様 2015/03/22(Sun) 09:51 No.678

 渡部 様

 何度も申し訳ございません。

最後に、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
従業員のおもてなしを考える機会となりましたので、
今後もお客様に「来て良かった」「また来よう」と思っていただける店を目指していきます。

 この度は、大変御不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

厚生水産株式会社
富士見営業部部長
杉井義夫


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