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お客様の声(掲示板)(Sorry Japanes Only)

 

この「お客様の声(掲示板)」は当社(厚生水産(株)及び当Webサイト)に関する
業務内容や取扱商品へのご意見・ご質問等に利用していただく為 に開設しております。

当社では冷蔵倉庫業・海産物販売・海鮮レストラン等は複数の営業所がございますが、
各営業所にてご提供内容等に違いがございます。

お手数ですが、お問い合わせ内容の該当営業所名の記載をお願いいたします。

お問い合わせ頂きました内容により各営業所に確認の後お返事いたしますので
営業所名の記載がございませんとお返事にお時間を頂く場合がございます

 

=== ご注意 ===
当掲示板の趣旨に合わないと判断した投稿記事に関しましては、
管理人権限にて予告なく削除する場合がありますことをご了承下さい。



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 無題 投稿者:鹿野 投稿日:2016/11/21(Mon) 08:49  No.730   

海鮮茶屋 活き活き亭の女性店員さん(多分受付)が、開店直前に他のスタッフ達を怒鳴りつけてました。
隣のお土産物屋にきた私はその時トイレにいたのですが、いきなり聞こえてきた怒号にびっくりしました。

こちらの掲示板の過去ログを見ると、以前から女性店員さんの態度が悪いようですね。美味しくても、やっぱり接客が悪い店は行く気がしません。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/11/23(Wed) 11:11 No.731

鹿野 様

厚生水産富士見営業所責任者の杉井と申します。
鹿野様にはわざわざ私どもの富士見店に御来店頂きましたのに
活き活き亭の女性店員の怒号を聞かせてしまい大変不快感をお掛け致しまして
申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける接客を目指してスタッフ一同努めておりますが
誠に申し訳ございません。
この度の事はミーティングを開き一同に徹底する様注意致します。
宜しくお願い致します。


厚生水産株式会社 富士見営業部
部長 杉井 義夫


 後味が悪かった。 投稿者:3度目の来店者 投稿日:2016/12/24(Sat) 06:58  No.733   

昨日、男性3人で木更津のお店に午前11時20分過ぎに伺い、とても美味しくいただきました。
お腹も満たされ、食後の会話を楽しんでいたところ、女性の年配の従業員の方が雑にお皿を回収し、早く食事が終わったら帰りなさいという雰囲気をかもし出し、あそこにあるお茶を飲んで帰ったください。と言われました。
店内の混み具合もまだまだ余裕がある状態にも関わらず、嫌な思いをして、お店を後にしました。私たちも、お店が満席で次の人達を待たせているなら、食事を終えたら早々に帰るくらいの常識は持ち合わせています。
過去の書き込みにも同様の内容が書かれており、回答では改善するとも。

せっかく遠出して行く人達らの気持ちを大切にしていただきたいと思います。

 


 

Re: 後味が悪かった。 - 厚生水産株式会社 2016/12/24(Sat) 14:58 No.735

3度目のご来客者 様

お客様には、活き活き亭をご利用頂きまして食後の御くつろぎ頂いている時に従業員がとんでもない事を言ってしまい大変な御不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
以前の書き込みの回答に改善致しますとお答え致しましたのにお客様に後味の悪い思いをさせてしまいました。御指摘頂きましたお客様の気持ちを大切に応対して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

厚生水産株式会社富士見営業部
部長 杉井 義夫


 無題 投稿者:高橋 投稿日:2016/12/23(Fri) 22:53  No.732   

質問失礼します。
東金店は年内はいつまで営業でしょうか?

 


 

Re: 無題 - 活き活き家 東金店 2016/12/24(Sat) 09:00 No.734

高橋 様

 まいど活き活き家東金店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 ご質問の東金店の営業日ですが、年内は12月31日18時迄営業致します。そして明けた1月1日は営業時間を短縮致しましては10時〜15時頃の営業予定です。

12月30日31日は年末の大売り出しを開催致します。高橋様の御来店を従業員一同お待ちしております。

厚生水産 活き活き家 東金店
店長 福永雅彦


 無題 投稿者:タベホ大好き 投稿日:2016/04/28(Thu) 17:21  No.718   

かき食べ放題グランプリはもう開催しないんでしょうか?
1度は参加してみたいと思っています。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/04/28(Thu) 17:37 No.719

タベホ大好き 様

 この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
牡蠣を使った食べ放題グランプリですが、今年の開催は終了となりました。大変申し訳ございません。
しかし、牡蠣以外を使った(ホンビノス貝等)食べ放題グランプリは涼しくなります夏以降に開催を予定しております。開催が決まりましたらホームページ等で事前にご案内させていただきますので是非ご参加のご検討をお願い申し上げます。

牡蠣の食べ放題グランプリに興味を持っていただきましたのに、終了となってしまいご期待に沿えず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


Re: 無題 - タベホ大好き 2016/08/07(Sun) 08:08 No.726

食べ放題グランプリについて日程はまだ未定でしょうか?
休みの都合でできれば早く知ることができればとは思うのですが。


Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/08/07(Sun) 10:08 No.727

タベホ大好き 様

 この度は、前回に続いて食べ放題グランプリのお問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。

 グランプリですが、8月及び9月はかき小屋内が暑く参加されます方々の体調を考慮しますと開催が厳しいと判断しておりますので最短でも10月での開催を予定しております。

 開催日が決定しましたら1ヶ月前にはホームページやフェイスブックページ、また店頭にて告知させていただきますので暫くお待ち下さいますようお願い申し上げます。

 またグランプリの内容につきましては、ホンビノス貝を予定しておりますので詳細も開催日と合わせて発表させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/09/23(Fri) 15:50 No.729

タベホ大好き 様

 先日はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
ホームページの方にも掲載しておりますが、来月10月16日(日)に第5回目となります「かき小屋グランプリ」が開催されます。
今回は牡蠣ではなくホンビノス貝での開催になりますが、もしご都合が宜しければご参加のご検討お願い申し上げます。
今日現在、申し込み人数も7名とまだまだ余裕がございます。

申し込みは電話・FAX・メール等で参加される方のお名前と参加人数・ご連絡先をいただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之



 本日は… 投稿者:高橋 投稿日:2016/05/16(Mon) 01:12  No.722   

本日、バーベキューで車海老やホタテ、牡蠣、ハマグリ…を購入致しました。
どれも新鮮で美味しく家族も大満足でした。
開店すぐに準備してるなか対応していただきありがとうございました。
また次のバーベキューの時も買いに行きたいと思います。

 


 

Re: 本日は… - 厚生水産株式会社 2016/05/16(Mon) 08:50 No.723

 高橋 様

 この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、新鮮であったとのご連絡までいただき大変恐縮です。

 今後も新鮮で美味しい魚介類を仕入れて参りますので
次の機会も是非ご来店いただけますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


 クレジットカードの利用可否について 投稿者:浜焼き 投稿日:2016/05/14(Sat) 18:50  No.720   

活き活き亭に伺いたいんですが、支払いにクレジットカードは利用できますか?

 


 

Re: クレジットカードの利用可否について - 厚生水産株式会社 2016/05/15(Sun) 10:48 No.721

浜焼き 様

お問い合わせありがとうございます。
クレジットカードのご利用についてですが、
海鮮茶屋活き活き亭でのお支払いはクレジットカードのご利用は出来ません。
大変申し訳ございませんが現金で頂いております。
浜焼き様には御迷惑お掛け致します。
浜焼き様の御来店を心よりお待ちしております。


海鮮茶屋 活き活き亭 
責任者 杉井 義夫


 無題 投稿者:名無し 投稿日:2016/03/21(Mon) 02:41  No.712   

19日に海鮮茶屋活き活き亭に3名で伺いました。東京から出発し首都高が渋滞していたため店に到着したのが2時近くになってしました。HPを見ると営業時間が2時になっていたため、ダメ元で受け付けに行ったところ普通に入店できたのですが、その際、清掃が入るから早めに食べてほしいとのご指摘を受けました。もちろん営業時間の関係があるためそのようなご指摘を受けることは当たり前なのですが、その時の年配の女性従業員が「掃除したいからとっとと焼いちゃって!!」というもので、次に「トングそんなにいらないでしょ!!」と強いう口調で焼いている途中にも関わらず席にあった3名分のトングを有無を言わせずにすべて回収されてしまいました。また、食べている最中にも関わらずお皿を片付けられそうになるなどあり、不快な思いをしてしまいました。飲食店は料理の提供以外に店の居心地もサービスの一つですし、さすがに食べている最中でそのお皿を片付けようとするのはまずいと思います。閉店時間近くに来てしまった私たちにも落ち度はありますが、食べ終わったらすぐに帰るつもりでしたし、早く清掃をしたいならオーダーストップを早める事や、従業員の客席に対する対応がもう少し良ければ不快な思いはせずに済んだと思います。
しかし、笑顔で感じのよい従業員の方ももちろんいて、料理の味は本当に美味しかったので、接客態度が改善されているならばまた伺いたいと思いました。
クレームという形になってしまい申し訳ありませんが、大切なことだと思ったので書かせていただきました。

 


 

Re: 無題 - 名無し 様 2016/03/21(Mon) 09:52 No.713

名無し 様

 海鮮茶屋活き活き亭責任者の杉井と申します。
お客様にはわざわざ活き活き亭でお食事の為にご来店いただきましたのに従業員の応対の悪さの為にご不快な思いをおかけさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
 お食事中にも関わらずトングを断りも無く回収してしまいましてお詫びのしようがございません。
 お客様が楽しく和やかにお食事をしていただけるよう従業員一同気を引き締め直しまして営業させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

海鮮茶屋活き活き亭
責任者 杉井


 牡蠣小屋 投稿者:高橋 投稿日:2016/03/20(Sun) 00:18  No.710   

以前…木更津店に来店した者です。
その節は丁寧な接客して頂きありがとうございました。
とても大満足でした。

今も牡蠣小屋の食べ放題はやっていますか?
牡蠣も美味しかったですが車海老は本当に美味しかったです。


 


 

Re: 牡蠣小屋 - 厚生水産株式会社 2016/03/20(Sun) 10:20 No.711

高橋 様

この度は「かき小屋」をご利用頂きましてありがとうございます。

食べ放題コースは、牡蠣とホンビノス貝の2種類が60分食べ放題で、大人1名2500円(中学生以上)・小人1名1000円・小学生以下無料の満腹コースです。今回席数も増えました。
かき小屋の営業時間は午前9時から午後4時受付終了となります。
5月末まで開催予定ですが、かきの入荷状況で変更になる場合もございます。
かき小屋の御予約は4月17日(日)利用までは受付しております。
かき小屋の受付も食材選びも全て売店内にて販売しております。お願い致します。
新鮮な貝類も種類豊富ですが、今年は貝類以外の食材も増えています。
ごゆっくり堪能してお楽しみ下さい。高橋様のご来店を心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見営業所担当


 釣魚買取について 投稿者:ハマチャン 投稿日:2016/03/06(Sun) 10:49  No.708   

はじめまして。
釣った魚を買い取ってくれるお店を探してまして、御社の福王台店さんがそうだということですが、今でもやられているのでしょうか?必ずと言っていいほど、店前を通ります。
当方は千葉県内(木更津、館山、勝浦など)でよく釣りをし、いつもではありませんが、魚が食べきれないことが良くあります。
もし、買い取り可能ならば、どのような条件がありますか?締め方、保存方法等、詳しく教えて頂けたらと思います。

宜しくお願い致します。

 


 

Re: 釣魚買取について - ハマチャン 様 2016/03/06(Sun) 12:34 No.709

 ハマチャン 様
この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
釣魚の買取ですが、福王台店へ確認しましたところ
干物で販売できる魚種でしたら買取をしているとの事です。
日によっては買いたい魚や買えない魚もあるようですので
釣魚があります時は事前にご連絡をいただければとの事です。

福王台店電話番号 0438−62−0903

また、ハマチャン様の連絡先(電話番号等)をいただきましたら福王台店より連絡をさせますので下記アドレスへメールをお願い致します。

厚生水産 富士見営業所 fujimi@kouseisuisan.co.jp

宜しくお願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


 下総醤油 販売 投稿者:あむまま 投稿日:2015/08/22(Sat) 21:29  No.703 home   

木更津店

8月23,24日と木更津方面へ行くので 、
ホンマでっかTVで紹介されていた お醤油を
購入したいと思っています。
ものすごい人気で品薄と 聞いていますが、
今現在 商品購入は可能でしょうか?

 


 

Re: 下総醤油 販売 - 厚生水産株式会社 2015/08/23(Sun) 08:02 No.704

あむまま 様

 この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
お問い合わせの下総醤油ですが、今日現在は品切れの状態となっております。誠に申し訳ございません。
8月初旬にメーカーには注文済みでございますが、生産が追いつかず納品が非常に遅れている状況との事です。
早ければ今週中には入荷の予定でございますが、今日現在メーカーからは入荷日の連絡は無い状況となっております。

 わざわざご来店されて品切れでは大変申し訳ございませんので、商品が入荷しましたらあむまま様へご連絡させていただくか、宅急便(代金引換)等での配送も手配可能でございますので当店へご連絡をいただきましたら対応させていただきます。

厚生水産(株)富士見営業所
千葉県木更津市富士見3−4−43
TEL:0438−22−2222
FAX:0438−23−5761
メール:fujimi@kouseisuisan.co.jp

あむまま様からのご連絡お待ちしております。

厚生水産(株)富士見営業所
店長 石川将之


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