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お客様の声(掲示板)(Sorry Japanes Only)

 

この「お客様の声(掲示板)」は当社(厚生水産(株)及び当Webサイト)に関する
業務内容や取扱商品へのご意見・ご質問等に利用していただく為 に開設しております。

当社では冷蔵倉庫業・海産物販売・海鮮レストラン等は複数の営業所がございますが、
各営業所にてご提供内容等に違いがございます。

お手数ですが、お問い合わせ内容の該当営業所名の記載をお願いいたします。

お問い合わせ頂きました内容により各営業所に確認の後お返事いたしますので
営業所名の記載がございませんとお返事にお時間を頂く場合がございます

 

=== ご注意 ===
当掲示板の趣旨に合わないと判断した投稿記事に関しましては、
管理人権限にて予告なく削除する場合がありますことをご了承下さい。



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 無題 投稿者:はる 投稿日:2017/06/09(Fri) 14:26  No.749   

東金店は営業していますか?
ぐるなびを見ると営業休止になってますが。

 


 

無題 - 活き活き家東金店 2017/06/09(Fri) 17:33 No.750

はる様
この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。
当店は海産物土産店の部門と飲食部門がございます。

そして昨年の台風により飲食部門が大破してしまい、その部分の改修中になります。よって海産物土産店は通常通り営業しておりますが、飲食部門は現在営業を中止しておりもう暫く掛かりそうです。

飲食再開時にははる様のご来店を心よりお待ちしております。

活き活き家東金店 店長福永雅彦


 料理が出てこず、残念です。 投稿者:金澤 智之 投稿日:2017/04/12(Wed) 13:24  No.747   

昨日、13時過ぎに、木更津のお店に食事へ立ち寄らせていただきました。
とても寒い日でしたので、暖かい物を食べたいと思い、あさりの丼物を2とあなご煮丼大盛りをたのんだのですが、あなご丼はご飯が少ないうえに、温かくなく食べてる内に、お重からはみ出している部分は、冷たくなってしまいました。
あさりの丼に関しては、何度か催促したのですが、最後まで出てこなかったので、食べずに帰る羽目になりました。
寒いし、何も食べれないと散々なお昼でした。
何度かお邪魔しているだけに、とても残念です。

 


 

Re: 料理が出てこず、残念です。 - 厚生水産株式会社 2017/04/13(Thu) 11:34 No.748

金澤 智之 様

活き活き亭責任者の杉井と申します。
金澤様には活き活き亭富士見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候不順の中をわざわざお越し頂きましたのにご注文したお料理が出ず、
大盛ご注文の量が少なく、温かくない料理が出てしまいまして申し訳ありません。
スタッフに温かい料理は温かいうちに、ご注文頂きました料理は確実にお出しする
よう細心の注意をはらいながらお出しして参ります。
金澤様には何回も当店をご利用頂いていますのに、この様な御不快感を与えてしま
いまして申し訳ございません。
御注意頂きましてありがとうございます。

海鮮茶屋活き活き亭
責任者 杉井 義夫


 予約 投稿者:たいようそら 投稿日:2017/04/05(Wed) 11:15  No.745   

土日・祝祭日は申し訳ありませんが少人数様のご予約は承っておりません。

とありますが、何人からなら予約は受け付けていただけるのでしょうか?
海鮮茶屋 活き活き亭か活き活き亭 金田店に夜の時間で行く予定です。

 


 

Re: 予約 - 厚生水産株式会社 2017/04/05(Wed) 14:24 No.746

たいようそら様

お問い合わせ戴きまして有り難う御座います。
アウトレット目の前徒歩2分の活き活き亭・金田店では先日からぐるなびのページよ
りネット予約が出来るようになりました。活き活き亭・金田店 
hhttps://r.gnavi.co.jp/deyc3e9t0000/ こちらから平日土日祝日でもご予約が受け
られるときは2名様からご予約を承っております。

ただしGW等金田地区の周辺道路が全て渋滞で埋まってしまい、道路状況が全く読めな
いときは、お客様にご迷惑を掛ける可能性があるため、平日土日祝日ともにご予約を
承っておりません。

金田店については夜の時間帯に御来店のご予定を戴いておりますので、当日のAM9:
00以降に0438−40−5666にお電話を戴けますと、その段階で順番待ちの
紙にお客様のお名前を書く事が出来ます。その際に御来店のお時間や人数などをご相
談戴けますと、御来店時に比較的スムーズにご案内できると思います。

活き活き亭・金田店 店長福永

海鮮茶屋活き活き亭富士見店については土日祝日に関しましては大変混雑が予想されますので申し訳ございませんがお名前をご記入して頂いたほうが確実だと思います。
お名前をご記入されたお客様から順番にご案内致します。
宜しくお願い致します。

ご連絡先
活き活き亭 金田店 TEL:0438-40-5666

活き活き亭富士見店 TEL:0438-22-5666


 営業時間 投稿者:sdf 投稿日:2017/04/03(Mon) 10:37  No.741   

せめて土日のお昼は14時までではなく、通しでやって頂きたいのですが。

15時位の空いている時間でゆっくりお食事と望んでる方も多いと思います。

清掃の都合等あるなら、半分のエリアだけでも通しで営業してほしいです。

アウトレットの近くの店舗も通しでやってるみいたですので、、、

 


 

Re: 営業時間 - 厚生水産株式会社 2017/04/03(Mon) 12:01 No.742

sdf 様

お問い合わせありがとうございます。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
昨年の7月9日(土)から活き活き亭富士見店も土日祝日は営業時間11時〜20時の通しで営業しております。
さらに御満足して頂けるよう努力致しますので何かお気付きの点がございましたら、
又御意見を頂ければと思います。
お客様の御来店をお待ちしております。宜しくお願い致します。

海鮮茶屋活き活き亭富士見店担当


Re: 営業時間 - sdf 2017/04/04(Tue) 11:10 No.743

承知しました。HPや食べログには14時までとなっていますので訂正してください。

Re: 営業時間 - 厚生水産株式会社 2017/04/04(Tue) 14:33 No.744

sdf 様

当社のHPに付きましては修正漏れしていたので訂正致しました。
食ベログは当社管理のページではございませんので自動更新をお待ち下さい。
宜しくお願い致します。

海鮮茶屋活き活き亭富士見店担当



 車いす利用 投稿者:滝沢 投稿日:2017/02/11(Sat) 11:19  No.739   

テレビにて拝見しました。とても気に入ったので、家族で利用をしたいのですが車いす利用者が一人います。普段は東京にて手動車いす利用で会社員です。家族大人2が手伝にて利用可能でしょうか?木更津富士見利用を考えています。

 


 

Re: 車いす利用 - 厚生水産株式会社 2017/02/11(Sat) 14:23 No.740

滝沢 様

お問い合わせありがとうございます。
車いすご利用の木更津富士見店について、
@千葉のかき小屋では入口がスロープになっております。
テーブルがございません。(食材等置く低い台はございます。)
かき小屋の受付は9時〜16時となっております。
スタッフにお声かけて頂ければ優先にご案内させて頂きます。
A海鮮茶屋活き活き亭富士見店(海鮮バーベキュー他)では車いすのご入店は大丈夫です。
活き活き亭富士見店の営業時間:【平日昼11時〜14時・夜17時〜20時】・
【土日祝日の営業時間は11時〜20時】となっております。
平日・土日祝日でも車いすのお客様には優先にご案内させて頂きますので、
お気軽にお声をかけて下さい。
B御土産売店内は通路が狭くなっておりますので移動がしにくいと思います。
御迷惑お掛け致します。

滝沢様の御来店をお待ちしております。
宜しくお願い致します。

厚生水産株式会社富士見営業所担当


 無題 投稿者:高橋 投稿日:2017/02/08(Wed) 20:55  No.737   

質問失礼します。
今、牡蠣の食べ放題をやっているのは、富士見営業所だけですか?最寄り東金店なのですが。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産 富士見営業所 2017/02/09(Thu) 09:07 No.738

高橋様
この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
現在、牡蠣の食べ放題をやっています店舗は、富士見店、福王台店、八千代店の3店舗になります。
東金店に関しましては現在のところ飲食は休業をいただいております。

高橋様にはご迷惑おかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


 無題 投稿者:鹿野 投稿日:2016/11/21(Mon) 08:49  No.730   

海鮮茶屋 活き活き亭の女性店員さん(多分受付)が、開店直前に他のスタッフ達を怒鳴りつけてました。
隣のお土産物屋にきた私はその時トイレにいたのですが、いきなり聞こえてきた怒号にびっくりしました。

こちらの掲示板の過去ログを見ると、以前から女性店員さんの態度が悪いようですね。美味しくても、やっぱり接客が悪い店は行く気がしません。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/11/23(Wed) 11:11 No.731

鹿野 様

厚生水産富士見営業所責任者の杉井と申します。
鹿野様にはわざわざ私どもの富士見店に御来店頂きましたのに
活き活き亭の女性店員の怒号を聞かせてしまい大変不快感をお掛け致しまして
申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける接客を目指してスタッフ一同努めておりますが
誠に申し訳ございません。
この度の事はミーティングを開き一同に徹底する様注意致します。
宜しくお願い致します。


厚生水産株式会社 富士見営業部
部長 杉井 義夫


 後味が悪かった。 投稿者:3度目の来店者 投稿日:2016/12/24(Sat) 06:58  No.733   

昨日、男性3人で木更津のお店に午前11時20分過ぎに伺い、とても美味しくいただきました。
お腹も満たされ、食後の会話を楽しんでいたところ、女性の年配の従業員の方が雑にお皿を回収し、早く食事が終わったら帰りなさいという雰囲気をかもし出し、あそこにあるお茶を飲んで帰ったください。と言われました。
店内の混み具合もまだまだ余裕がある状態にも関わらず、嫌な思いをして、お店を後にしました。私たちも、お店が満席で次の人達を待たせているなら、食事を終えたら早々に帰るくらいの常識は持ち合わせています。
過去の書き込みにも同様の内容が書かれており、回答では改善するとも。

せっかく遠出して行く人達らの気持ちを大切にしていただきたいと思います。

 


 

Re: 後味が悪かった。 - 厚生水産株式会社 2016/12/24(Sat) 14:58 No.735

3度目のご来客者 様

お客様には、活き活き亭をご利用頂きまして食後の御くつろぎ頂いている時に従業員がとんでもない事を言ってしまい大変な御不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
以前の書き込みの回答に改善致しますとお答え致しましたのにお客様に後味の悪い思いをさせてしまいました。御指摘頂きましたお客様の気持ちを大切に応対して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

厚生水産株式会社富士見営業部
部長 杉井 義夫


 無題 投稿者:高橋 投稿日:2016/12/23(Fri) 22:53  No.732   

質問失礼します。
東金店は年内はいつまで営業でしょうか?

 


 

Re: 無題 - 活き活き家 東金店 2016/12/24(Sat) 09:00 No.734

高橋 様

 まいど活き活き家東金店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 ご質問の東金店の営業日ですが、年内は12月31日18時迄営業致します。そして明けた1月1日は営業時間を短縮致しましては10時〜15時頃の営業予定です。

12月30日31日は年末の大売り出しを開催致します。高橋様の御来店を従業員一同お待ちしております。

厚生水産 活き活き家 東金店
店長 福永雅彦


 無題 投稿者:タベホ大好き 投稿日:2016/04/28(Thu) 17:21  No.718   

かき食べ放題グランプリはもう開催しないんでしょうか?
1度は参加してみたいと思っています。

 


 

Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/04/28(Thu) 17:37 No.719

タベホ大好き 様

 この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
牡蠣を使った食べ放題グランプリですが、今年の開催は終了となりました。大変申し訳ございません。
しかし、牡蠣以外を使った(ホンビノス貝等)食べ放題グランプリは涼しくなります夏以降に開催を予定しております。開催が決まりましたらホームページ等で事前にご案内させていただきますので是非ご参加のご検討をお願い申し上げます。

牡蠣の食べ放題グランプリに興味を持っていただきましたのに、終了となってしまいご期待に沿えず誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


Re: 無題 - タベホ大好き 2016/08/07(Sun) 08:08 No.726

食べ放題グランプリについて日程はまだ未定でしょうか?
休みの都合でできれば早く知ることができればとは思うのですが。


Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/08/07(Sun) 10:08 No.727

タベホ大好き 様

 この度は、前回に続いて食べ放題グランプリのお問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。

 グランプリですが、8月及び9月はかき小屋内が暑く参加されます方々の体調を考慮しますと開催が厳しいと判断しておりますので最短でも10月での開催を予定しております。

 開催日が決定しましたら1ヶ月前にはホームページやフェイスブックページ、また店頭にて告知させていただきますので暫くお待ち下さいますようお願い申し上げます。

 またグランプリの内容につきましては、ホンビノス貝を予定しておりますので詳細も開催日と合わせて発表させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之


Re: 無題 - 厚生水産株式会社 2016/09/23(Fri) 15:50 No.729

タベホ大好き 様

 先日はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
ホームページの方にも掲載しておりますが、来月10月16日(日)に第5回目となります「かき小屋グランプリ」が開催されます。
今回は牡蠣ではなくホンビノス貝での開催になりますが、もしご都合が宜しければご参加のご検討お願い申し上げます。
今日現在、申し込み人数も7名とまだまだ余裕がございます。

申し込みは電話・FAX・メール等で参加される方のお名前と参加人数・ご連絡先をいただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。

厚生水産 富士見営業所
店長 石川将之



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